【職場心理壓力】心理諮商浪費錢？跟朋友聊天有什麼不一樣？認識身心療癒的多元管道，幫你照顧好自己

世界衛生組織（WHO）最新發佈的 2022 年《世界心理健康報告》指出，全球每 8 個人當中，就有 1 人有心理健康問題。而根據美國瀏覽量最高的新媒體平台 Mashable，美國 Y 世代（編按：即千禧世代，指 1980 年代及 1990 年代出生的人，相當於台灣的 7、8 年級生）每 5 人就有 1 人憂鬱，高於較資深的任何一個世代。

2023 年德勤（Deloitte）一份針對全球 44 個國家超過 2 萬 2 千名 Z 世代（編按：1990年代中後期至 2010 年代初期出生的人）及 Y 世代的調查報告（2023 Gen Z and Millennial Survey）也顯示，將近一半的受訪者時常或一直感到壓抑，並有超過 8 成表示在選擇雇主時，會把支持心理健康的措施和政策列為重要考量因素。

好消息是，年輕族群的心理健康議題在台灣越來越受到重視。今年衛福部推出「年輕族群心理健康支持方案」諮商補助，開放半個月便預約額滿，更已有 20 多所大學陸續通過「心理健康假」，經過許多名人、節目的倡議，心理諮商已經不再那麼令人難以啟齒。

年輕人為何不快樂？其實你並不孤單

但另一方面，也出現不少質疑年輕人「玻璃心」的聲音。《哈佛商業評論》報導，新冠疫情對大眾的心理健康造成嚴重影響，在疫情下畢業並開始工作的 Z 世代首當其衝，尤其反映在「社交適應壓力」、「對未來的不確定」、「擔心技能與職位不匹配」等方面。

人生設計心理諮商所共同創辦人盧美妏心理師的觀察也呼應此現象，前來諮商的個案有超過 7 成主要困擾都是「壓力及情緒低落」、「職場與生涯迷惘」，其次「家庭關係」、「情感與婚姻」、「人際關係」各佔 3 成。

盧美妏指出，這些議題其實不分世代，尤其是剛進入社會時，因找不到工作價值、人生意義而憂鬱，都是生命的正常階段。只是現在人們更願意正視自己的心理需求，甚至她認為年輕人對心理健康的自我覺察能力更強。

▲ 心理諮商師分析，許多人的心理壓力根源大多來自家庭。（圖片來源：Shutterstock） 

盧美妏進一步分析，台灣的 Y、Z 世代受教育的時間普遍延長，步入職場較晚，求學階段又缺乏職涯探索，且父母對青年生涯選擇的影響力很大。種種因素導致年輕人同時面對自身迷惘與家庭、社會期待的多重壓力，透過接觸諮商釐清問題的意願也更高。對此，她也點出一個有趣現象——每到過完農曆年的 3 月，就是心理諮詢預約案量的高峰。

諮商談什麼？先了解心理師的職能與作用

心理師是醫生嗎？在台灣，心理師和醫師一樣是醫師人員，通過國家高考及格，分為「諮商心理師」與「臨床心理師」兩種。一般人遭遇暫時性的心理狀態不佳時，透過談話討論解決方法、抒發情緒的就是諮商心理師；臨床心理師則更偏重於精神病和腦部心智功能的衡鑑與治療，但都不具有開藥的權限，和精神科醫師不同。

至於心理諮商對於這些議題能提供什麼樣的幫助呢？在超過 6 萬名用戶的台灣線上心理資源平台「Farhugs 遠距抱抱」中，便有使用者匿名分享親身經歷表示，「我覺得諮商師是我的情緒與溝通教練」、「諮商師能成功給予『方法』引導我改善現況，我認為比起心靈的慰藉是我比較需要的」。

累積數百萬案例的中國心理諮詢服務平台「簡單心理」也指出，對懷抱傷痛的人來說，比起隨便找人聊聊，在專業框架保護下的心理諮詢，是更安全的求助方式。

▲ 在預約諮商前，先了解心理諮商的作用、整理自己想問的問題，或許會更有幫助。（圖片來源：Shutterstock）

先做好這些心理建設、事前準備，諮商更有效

盧美妏則以專業心理師的角度建議，諮商前可先思考自己想探索的困擾是什麼，把想問的問題都寫下來。任何問題都行，不必擔心對錯，心理師能依照個案的需求和狀況，協助釐清、聚焦核心議題。

她也建議盡可能放鬆心情，與其想著「今天一定要解決問題」，不如帶著「認識自己」、「拓展人生選項」的期待進入諮商室，或許會更有收穫。

而在挑選心理師時，盧美妏認為「眼緣」很重要，最簡單的方法是請諮商機構推薦。當在諮商過程中感到任何不舒服，千萬不要強迫自己忍耐，可以直接向心理師反應，或請機構換人。

其次，在諮商初期，為了讓心理師更了解如何幫助你，與心理師溝通目標是很重要的。短期諮商原則上是一週一次，過程一般在 6 到 8 次間，職涯心理諮詢則因個案通常有規劃轉職的急迫性，次數為 3 到 4 次；這些都可依預算及個人需求，與心理師共同討論而定。

沒錢也可以諮商！全台心理諮商資源、收費整理

一般私人心理諮商所每次諮詢時間約 1 小時，收費從 1,500 到 3,500 元不等。此外，台灣各縣市的衛生局都設有社區心理衛生中心，提供社區心理諮商門診，費用較親民。而若實在無法跨出面對面聊聊的第一步，也可嘗試免費心理諮詢專線。

1. 社區心理諮商門診

通常一次諮商以半小時為單位，一般民眾收費為掛號費 50 元與自費諮商費 200 元，合計 250 元（亦有縣市提供免費諮商次數）；持相關證明之優惠民眾（持優免轉介單、低收入戶、各科別重大傷病卡、身心障礙手冊之民眾）及孕產婦則僅須負擔掛號費 50 元。有需求的民眾可依各中心門診時段，事先打電話或臨櫃掛號預約，詳見下表：

▲ 資料來源：衛福部

2. 免費心理諮詢專線

盧美妏指出，以衛福部統計數據和所內累積個案來看，接受心理諮商的男女比約莫 2：8。雖然女性比例較高，但不代表男性就沒有壓力和痛苦，反倒是由於文化因素導致男性傾向默默隱忍不求助，成為國人心理健康的一大隱憂。

為此，衛福部自 2004 年起也設有「男性關懷專線」，提供男性心理困擾及法律諮詢；根據專線統計，進線者年齡層主要分布在 31 歲至 50 歲間，最常見的求助議題為婚姻、情緒等。

如果遇到困難想找人聊聊，但還沒辦法跨出去預約諮商，不妨試著打打看以下免費的諮詢電話：

▲ 資料來源：各專線官網

5 大指標自我檢視心理健康，做好心靈保健

盧美妏表示，多數人在走到諮商這一步前都會有層層疑慮，光是「預約」就是一個很困難、很勇敢的行動了。對此，台北市諮商心理師公會理事長藍挹丰接受《NOWnews》採訪時也提醒，不必等到覺得「有問題」才求助，只要自己認為「有需要」，就可以尋求相關資源，心理諮商也可以是一種心理保健。

盧美妏補充，面對人生不同階段，難免會有壓力稍微大一點的時候，不一定要去諮商，但一定要有其他紓壓管道。她建議一定要有朋友，而且要特別空出時間和朋友相處，經營工作、家庭以外的人際關係。

衛福部也推出「SMILE 5 步驟」，幫助民眾簡單檢視自己現階段的心理狀態，並提醒大家從日常習慣做起，照顧自己的心理健康。

1.    S（Sleep，睡得好）：睡前少用 3C 產品，或以冥想、伸展、放鬆等方法幫助入睡。保持充足且規律的睡眠，減輕疲憊感。

2.    M（Mobile，常運動）：多多嘗試放鬆、按摩、打坐、唱歌等釋放壓力的活動，透過規律運增加血清素濃度，能使心情愉悅。

3.    I（Interact，多交流）：主動跟親朋好友聊天，讓心靈獲得紓壓，聆聽他人的良好建議與幫助。

4.    L（Love & Laugh，常關心／愛微笑）：熱心關懷身邊的人，保持微笑可提升對生活的滿意度。

5.    E（Eat，健康吃）：注意飲食均衡和健康，適量補充富有維生素 B 群的食物（如全米穀類、深綠色蔬菜、堅果等），有助於降低焦慮。

許多青年的困境來自於找不到職涯方向，盧美妏鼓勵大學生把握在校時間，多多利用學校資源探索生涯志趣，包括線上課程、實習、社團等體驗學習的機會，減少進入職場後摸索試錯的成本。學校也都設有輔導中心，提供免費的心理諮商。

已經開始工作的年輕職場人也不要自我設限，可以從單次的講座開始，接觸工作以外的領域。培養多元興趣，讓自己有更多不同的成就感來源，也能增加自信、有效避免情緒深陷在既有的困擾之中。